新Shopify API对接 - 自定义应用
时间：2022-06-08
Shopify API已经更新，原专有应用(Private app)已移除，更新为自定义应用(Custom app)，若您的店铺是新开店铺或者旧店铺无法通过原有Private app授权获取订单，请参照此页面重新配置API对接。
与本章节有关的主题
*重要提示*
1. 【州】（或省）和【联系方式】（或手机号码）在PFC系统中为必填栏位，这两个栏位值为空将无法确认订单。请提前更新Shopify设置，将【收货地址电话号码】设置为必填。若指定国家地址不需要提供州名称，可以直接复制城市名称至州。
2. API获取订单时，系统默认将Shopify订单ID填充至【参考号】栏位，参考号默认不允许重复。若您有多个Shopify店铺需要添加至PFC系统，请提前更新您的Shopify订单前缀以区分不同店铺的订单。
1. 在Shopify允许自定义应用开发
1. 登录Shopify后台，点击左侧的Apps点击Build apps in Dev Dashboard；
2. 点击Create app；
3. 点击select scopes 选择以下列出的所有权限；
write_assigned_fulfillment_orders, read_assigned_fulfillment_orders,
write_draft_orders, read_draft_orders
write_fulfillments, read_fulfillments,
write_locations, read_locations,
write_merchant_managed_fulfillment_orders, read_merchant_managed_fulfillment_orders,
write_orders, read_orders,
write_product_listings, read_product_listings,
write_products, read_products,
write_shipping, read_shipping,
write_locales, read_locales,write_third_party_fulfillment_orders, read_third_party_fulfillment_orders
4. 发布应用。
5.找到Client ID和Secrect 并拷贝
2. 定义Shopify发货和配送
1. 在您的Shopify后台，点击左下角的【设置】；
2. 点击【发货和配送】；
3. 根据需要定义一般运费或自定义运费。
请注意，您在发货和配送设置中定义的运费名称（Rate name）将被用于匹配PFC运输方式。
3. 在PFC系统设置API
1. 登录PFC系统，点击进入【出口转运】>【订单管理】>【API对接】，或；
2. 点击进入【仓储管理]> 【出口转运】>【API对接】；
3. 如您是第一次在PFC系统中配置API，请在默认【API接口】选项卡中，点击【生成密钥】（若您已经配置过API可忽略此步骤）；
4. 在弹出窗口中点击【生成】（您的API密钥将展示在客户ID右侧）；
5. 切换至【Shopify】选项卡，然后点击【Add】;
6. 在弹出窗口中，输入您的Shopify店铺域名（请输入您第一次注册Shopify时所使用的域名，不包含.myshopify.com）；
7. 复制并粘贴您在步骤4中保存的API访问令牌至【API密钥】和【密码】输入框中；
8. 在【是否启用】下拉选项中选择【启用】，其他两个选择根据需要选择；
9. 在【运输方式对应】部分，点击右侧的【添加】定义您的自动运输匹配规则；
9.1 在第一列【运输方式】栏位，复制您在Shopify中所设置的运费名称Rate name；
9.2 在第二列【PFC运输方式】栏位，选择您需要使用的运输方式；
9.3 重复上述步骤直至完成了所有目标国家的运输匹配设置；
10. 根据需要设置默认申报价值和重量；
11. 若您需要使用仓储服务来处理Shopify订单，请选择您已开通服务的仓库；
12. 设置完成后点击【生成】。
4. 批量获取Shopify产品
配置API完成后，若您是通过仓储管理发货，则需要先在Shopify创建好产品，然后直接通过API把产品信息同步到PFC系统。当然，您也可以从Shopify导出所有产品信息，然后更新至PFC模板批量导入至PFC系统，详细步骤请参考仓储管理。
1. 登录PFC系统，点击进入【出口转运】>【订单管理】>【API对接】，或；
2. 点击进入【仓储管理]> 【出口转运】>【API对接】；
3. 在您的Shopify店铺右侧，点击【获取订单】；
4. 在弹出窗口中，选择订单的起止时间（时间范围每次最多支持选择3天）；
5. 点击【Acquire Product】。
5. 批量获取Shopify订单
当您完成了所有的配置，并且有订单需要发货，您可以根据以下步骤获取订单；
1. 登录PFC系统，点击进入【出口转运】>【订单管理】>【API对接】，或；
2. 点击进入【仓储管理]> 【出口转运】>【API对接】；
3. 在您的Shopify店铺右侧，点击【获取订单】；
4. 在弹出窗口中，选择订单的起止时间；
5. 在Financial status下拉菜单中选择【Paid】;
6. 根据需要选择Fulfillment status；
7. 点击【Acquire Order】。
系统将处理您的订单请求并返回相应的提示。若提示订单创建成功，则您可以前往【出口转运】>【订单管理】>【出口订单列表】>【草稿】查看代发货订单，或前往【仓储管理】> 【出口转运】>【仓储订单列表】>【草稿】查看仓储订单。
6. 确认Shopify订单
1. 在PFC系统中，点击进入【出口转运】>【订单管理】>【出口订单列表】>【草稿】，或；
2. 点击进入【仓储管理】> 【出口转运】>【仓储订单列表】>【草稿】；
3. 勾选需要的订单，然后点击上方的【提交】。
操作成功后，订单将移送至【确认】状态。
7. Shopify API对接常见问题解答
Q1. 获取订单失败，提示“未将对象引用设置到对象的实例”，或”Not Found“该怎么操作？
A1. 请检查您是否输入了正确的Shopify店铺名称。此名称必须与您第一次注册Shopify所使用的名称完全匹配。若您不知道第一次注册时所使用的名称，可以通过以下方法查看：
1. 登录您的Shopify后台；
2. 查看浏览器地址栏中的网址，复制https://和.myshopify.com中间所有的字符，这些字符就是您最初注册Shopify使用的店铺名称。
Q2. 获取订单失败，提示"[API] This action requires merchant approval for read_orders scope."，该怎么操作？
A2. 请检查您在Shopify后台的权限设置，必须开通以下权限才能获取订单：
write_products, read_products,
write_product_listings, read_product_listings,
write_shipping, read_shipping,
write_fulfillments, read_fulfillments,
write_merchant_managed_fulfillment_orders, read_merchant_managed_fulfillment_orders,
write_locales, read_locales,
write_locations, read_locations,
write_assigned_fulfillment_orders, read_assigned_fulfillment_orders,
write_third_party_fulfillment_orders, read_third_party_fulfillment_orders,
write_draft_orders, read_draft_orders
write_orders, read_orders,
Q3. 获取订单失败，提示“Cannot find the product”，该怎么操作？
A3. 若您是使用仓储管理来处理Shopify订单，则您需要在Shopify产品中添加SKU，且此SKU必须与PFC系统中上架的SKU完全匹配（区分大小写）。若您没有完成此步骤，当买家下单时，对应的SKU值为空，系统无法匹配PFC SKU，则导致获取订单失败。Shopify完善SKU信息后只对未来的订单生效。若您的订单在添加Shopify SKU之前已经生成了，则您需要手动在PFC系统中创建订单或者使用Excel批量上传订单。
Q4. 获取订单失败，提示“Cannot find the channel code”，该怎么操作？
A4. 出现此提示可能有以下原因：
1. 所选择的运输方式已禁用。
2. 所选择的运输方式不再支持运送至订单中的目的地国家。
系统可能会根据需要调整运输方式，若您所选择的运输方式已被禁用，或目的地国家已被屏蔽，可以联系您的客户经理为您推荐新的运输方式并更新到设置中。
Q5. 获取订单成功，但是系统匹配的运输方式并不是我所选择的，该怎么操作？
A5. 请检查您在Shopify设置中填写的运费名称（Rate name）与PFC设置中填写的Rate name是否完全匹配（区分大小写）。若系统无法匹配Rate name，则会默认为相应订单选择PFCEXPRESS运输方式。请注意一定要填写运费名称Rate name，而不是填写运费规则标题。
Q6. 获取订单失败，提示已存在，该怎么操作？
A6. 出现此提示可能有以下原因：
1. 订单参考号重复，同一个订单只能获取一次，若之前已经获取过，必须将之前的订单彻底删除才能重新获取；
2. 订单的状态不是已付款/未发货。系统默认拉取已付款且是未发货的订单，若您的订单是未付款/付款未结清/手动标记为付款等状态，或者订单已经手动标记发货，系统不会拉取，您需要同时在Finance status下拉菜单和Fulfillment status下拉菜单选择any来强制拉取此类订单。